MONOPRIX

"Bonjour Très surpris entre l'écart abyssal de l'accueil détestable de valenciennes et celui remarquablement accueillant, bienveillant d'Arras et avec un mindset tourné client. Une erreur d'encaissement (cela peut arriver) suite passage caisse automatique qui a occasionné 2 débits bancaires (constat sur mon compte bancaire) et qui ne se retrouve pas pour le moment en trace comptable chez Monoprix. Le ticket de caisse n'était pas sorti et mon épouse a du coup dû passer une 2e fois sa CB. Par prévention, au cas où le montant serait 2 fois débité, le personnel d'Arras a signé le ticket de caisse pour attester. Depuis le 26 août, nous continuons de rentrer en contact pour obtenir une solution... Le service consommateur dit tout et son contraire mettant en porte à faux Arras et surtout Valenciennes. Quelle bataille, quel dommage de pousser le client à fuir les magasins en physique. Quelle est l'importance de la satisfaction du client si le suivi pour obtenir reponse est à sa charge. Nous gardons l'espoir que Monoprix saura agir vite et nous faire oublier cette histoire..."

"Premier passage dans ce magasin arrivé en caisse une dame âgée c'est faite mal parler par la caissière et pressé alors qu'il n'y avait pas de queu j'ai reposer mes articles et je suis repartis je n'y remettrais plus les pieds"

"Personnel très agréable et de très bon conseils. Accueil agréable avec le sourire, c’est un très beau magasin avec de bons produits !"

"Je suis un fidèle client depuis 50 ans soit ma naissance. Le personnel est très agréable. Le magasin toujours parfaitement rangé. Je vous remercie pour votre travail remarquable."

"Bon magasin. Les produits sont étonnamment assez cher, la gamme de vêtements s'engager pour durer sont très qualitatifs. Bonne découverte!"

"Bonjour j'espère que vous allez bien ! Personnel au top du top que demander de plus accueillante et bienveillante ☺️☺️ Pleins de bonnes choses à vous mesdames Je reviendrai ! Merci beaucoup pour votre attention ☺️ Cordialement !"

"Absolument aucun produit alimentaire. Ce n’est pas un magasin mais une boutique de chemisiers / vaisselle. Aucun intérêt."

"Personnel au top toujours dans la bienveillance avec le soucis de faire au mieux pour satisfaire leurs clients"

"Déçue car non pratique pour mon activité professionnelle. Je suis dans la revente à la sauvette dans la région parisienne. Mais là avec les vigiles j'ai rien pu exporter. J'irai moins loin la prochaine fois. Cela étant dit, boutique bien achalandée, beaucoup de choix et surtout tarifs super cher ce qui est pratique en revente de seconde main de produits neufs."

"Je suis très satisfaite sa fait dans d années que je l'ai suis"

"Je recommande se magasin le personnel est a l écoute et très agréable"

"Impressionnée par la qualité des vêtements vendus, vraiment une très bonne qualité. De plus personnel, très agréable."

"Caissière désagréable et hautaine ."

"Samedi 10/06/23 vers 12h40 la vendeuse à lunettes qu'on a eut était très aimable! Je la remercie car c'est rare de voir autant de joie et d'humour ^^! Le magasin est agréable mais le rayon alimentaire reste pauvre par rapport aux Monoprix de Paris qui ont un rayon Fruits&Légumes pour une superficie identique pourtant!"

"Bonjour j'ai déjà publié une première fois et personne ne m'a répondu je voulais savoir s'il était normal de ne pas avoir droit à une réduction si l'on n'a pas la carte de fidélité . Sur des vêtements avec une pastille de couleur 50 % j'espère que cette fois quelqu'un pourra me répondre je vous en remercie à l'avance"

"Très bien achalandé et en centre ville"

"Mention spéciale pour la caissière désagréable et qui parle en langage familier ce jour"

"J'adore ce magasin ou l'on trouve aussi bien des vêtements hommes femmes et enfants du maquillage des produits de beauté de l'alimentation pour dépanner nous recevons un très bon accueil des vendeusesl et la responsable et très commerçante et agréable je trouve toujours mon bonheur !"

"Gérant irrespectueux nous suit partout"

"Très belle boutique , par contre j’ ai acheté pour plus de deux cents euros et on m’ à fait payé le sac à 20 centimes !!! Non mais , où va t’ on je suis choquée !!!"

"Belle gamme de produits, soin ,périodiques, produits de beauté etc Ampoules ,multiprise, spots etc Beau rayon lingerie.dessous chic ,collants etc Vêtements, beau rayon maquillages! Espace bébé, Au fond vs trouverez de l'épicerie, plats préparé, divers produits alimentaires, poivre en moulin rechargeable de très bonne qualité !"

"Très bon accueil bon rapport qualité prix"

"Un magasin qui passe très bien les années"

"Magasin propre et aéré"

"Beaucoup de choix bon magasin"

"Super magasin, personnels super sympa et Directrice du magasin très professionnelle ... que du +"

"Bon prix pas beaucoup de variété"

"J'achète un chemisier et on me le donne comme cela en vrac sur le comptoir parce que je n'ai pas acheté le sachet, pas très pro pour un Monoprix"

"Je ne suis pas"

"pratique mais un peu cher"

"Un petit magasin avec peu d'articles, ce qui est dommage. Les prix ne sont pas très abordables pour un monoprix."

"Très grand magasin qui n'a rien à envier à un carrefour ou autre. Propre et facile de trouver ce que l'on cherche. Pratique pour des petites courses à prix réduit en plein centre."

"Bon, au début je voulais mettre 1 étoile mais on va mettre la mauvaise expérience qu'on a eu aujourd'hui sur le compte de la fatigue de la personne qui nous a reçu lol On voulait tester des parfums(une gamme d'une seule marque) pour l'offrir à quelqu'un, et on a demandé à l'accueil s'ils ont pas de languettes par hasard parce qu'on doit les essayer pour savoir quoi prendre. Et bien, non seulement elle nous a répondu qu'ils en avaient pas, mais elle nous a dit: vous allez pas non plus tout tester (bon, c'est la chose qui m'a vraiment déplu. Je demande pas de tester tout les parfums non plus, mais au moins la gamme d'une marque quoi.) Bon ben, comme c'est le seul endroit de valenciennes ou on a trouvé cette marque, on a donc dû tester les parfums, sur nous. En sortant de là (vers midi), jusqu'à l'heure où j'écris ce commentaire (19h30), on pu (lol) le parfum."

"Situé au coeur de la ville. Propose un peu de tout, vêtements, alimentation, nettoyage et autres."

"J'aime beaucoup ce magasin de Centre Ville qui existe depuis plus de 40 ans... sur Valenciennes Les vêtements sont de qualité et parfois à -30 -40 -50 % en offre commerciale ponctuelle pour les détenteurs de la carte MONOPRIX gratuite Et jusqu'à-70% aux Soldes et je puis vous assurer que c'est un magasin qui joue RÉELLEMENT le jeu aux périodes de rabais, -50% d'entrée de JEU, et dernière collection, pas des vieux articles qui réapparaissent de façon inexpliquée Vêtements, bébé et enfants inclus, dépannage textile, ménager. Déco ou petit alimentaire, j'adore cet endroit calme, certes ancien- mais à taille humaine Personnel toujours aidant et à l'écoute Souriant 🙂 Avec un Bonjour Merci et Au Revoir Important car malheureusement de +en+ rare... C'est encore un des rares endroits où ils vous laissent du temps... Pas celui ou notre CB n'est pas encore rangée que le client suivant vous attend pour payer ses articles"

"produit rapide... manque de diversité..."

"Il s'agit d'un Monoprix interessant. D'habitude, Monoprix dispose d'une partie généraliste et d'une partie alimentation. Celui-ci ne dispose pas d'assez de place pour faire les deux et se contente d'axer son offre sur les produits généralistes en laissant un peu de côté l'alimentation (en dehors d'une anecdotique sélection de produits non frais). Et pourtant, ce Monoprix aurait tout à gagner en devenant un Monop', c'est à dire un Monoprix en plus petit, ne se focalisant uniquement sur l'alimentation. Cela ferait un vrai concurrent à Carrefour en centre ville, certes moins cher sur l'alimentation, mais beaucoup moins qualitatif que Monop'."

"Bon produit tres bon acceuil"

"Personnel très accueillant et sympathique, disponible"

"Bon magasin ,des bons prix"

"Le rayon alimentaire ne sert qu'a depanner. Sinon c'est Monoprix."

"J'adOre ce magasin on trOuve de tOut:Des vêtements, du maquillage,des fOurnitures scOlaires,des prOduits alimentaires,etc..."

"Cher mais bon produit"

"Reste un magasin agréable comme avant"

"Personnes toujours agréable et serviable. Mais je suis un peu déçue de ne pas trouver des vêtements grande taille. Le plus alimentation. Pour moi c'est un magasin ou je vais facilement continué. Merci"

"Caissière sympathique et peu d attente pour payer, les produit un peu plus cher qu'ailleurs mais convient très bien pour de petites courses d appoint"

"Personnel sympathique et à l'écoute. Bons rayonnage et belles soldes avec la dernière démarque."

"Très beau vêtements"

"Pratique avec ses deux entrées en coeur de ville !"

"Je l'ai pas visité"