Auchan Supermarché Valenciennes

"Ouvert jusqu'à 21 heure c'est quand même super et le personnels sont très gentils et la pour vous aider, ils sont super les gens du nord je reviendrai"

"À fuir le dimanche. Énormément de produit manquant en rayon, pas d'accès au rayon alcool. Et le pire ! Une queu interminable car seul les caisses automatiques sont disponibles. Produit frais mais plus de 30min de queu ! Inadmissible de ne pas mettre au moins une caisse."

"Un monde de dingue aucune caissière j ai attendu plus de 20 minute dans la queue pour 3 truc inadmissible !"

"Il serait vraiment bien de mettre les horaires a jour ouverte dimanche ??? Il n'y a que le parking ouvert"

"Ça serait bien de mettre vos horaires à jour... Ça éviterait qu'on se déplace pour rien ! Votre réponse n'est malheureusement pas correcte... Je ne peux pas mettre de copie d'écran mais un de vos sites précise que le magasin est ouvert le dimanche après midi jusque 20h30..."

"Ce matin lors de mes courses, ma femme a glissée sur une flaque d'eau au niveau de rayon congelé en face des caisses rapide. J’ai notifié au trois caissière au niveau des caisses libres service d'appelé le service nettoyage et elles m'ont rit au nez. INADMISSIBLE !!"

"Rien à dire sur les produits de base. Ce sont ceux que l'on retrouve dans tous les Auchan. En revanche, le rayon fruits et légumes ne fait pas rêver. Les salades sont flétries et les fruits ne donnent pas envie. La raison ? Simplissime! Le magasin n'est pas du tout réfrigéré. La ventilation se fait à l'ancienne, par des trappes dans le toit. Je n'ose pas imaginer ce que ça doit être par fortes chaleurs... Aujourd'hui, il faisait 23 degrés dehors, et au bout de 10 minutes dans le magasin, on était en nage!... Je plains le personnel qui travaille quotidiennement dans ces conditions huit heures par jour... Et l'hiver, ça doit être une glacière. Je n'y retournerai pas"

"Top d'être ouvert le dimanche après midi pour le dépannage de dernière minute. Il faut juste s'armer de patience pour pouvoir régler ses courses. Supermarché un peu dans son jus."

"J'y vais le dimanche après midi, il y a de plus en plus de monde, un queue vers les caisses qui s'étend jusqu'à l'autre bout du magasin (et je n'exagère pas du tout), et toujours aucun effort de la part des dirigeants et d'Auchan pour ouvrir plus de caisses... Une honte !"

"REVOYER VOTRE PERSONNEL Je téléphone ce matin le 27 Juin au magasin j’ai commander un livre chez Auchan je ne les toujours pas reçu je demande à la dame de regarder où en est ma commande elle me répond « je ne peut pas vous dire je suis en train de travaillé et on fais pas de commandes » avec un air très désagréable De pire en pire"

"Si vous ouvrez le dimanche, il faut au moins avoir le service et les produits des autres jours. Sinon restez fermés."

"Magasin propre mais légumes fruits de piètre qualité salade, céleri flaitri, carotte bio, melon moisi. Prix exorbitant,. Je déconseille ce magasin. Ah ! Oui personnel inexistant remplacé par des vigiles."

"file d’attente pour procéder au payement qui traverse TOUT le magasin, 30 min d’attente pour pouvoir payé, n’ayant que des produits surgelés j’exige un remboursement étant donné que rien n’est consommable. personnel malveillant et condescendant A FUIR"

"Passer ce jour, Nous achetons des viennoiseries (12€99) normalement sa devrait être à-50% car date limite Que dire du goût.....chimique et dégueu... Bref et à ma grande surprise je remarque qu'ils ont mis une étiquette au dessus d'une autre honteux ce n'est plus bon j'espère avoir un remboursement"

"Produit périmé. Deux étiquettes de DLC collées l’une sur l’autre, la plus visible étant datée du 15/06, celle dissimulée en dessous du 14/06. Des produits périmés étaient donc en rayon , en particulier au rayon pâtisserie, ce qui est d’autant plus préoccupant pour des denrées très sensibles. Cela constitue une infraction à l’article L441-1 du Code de la consommation, qui interdit formellement la vente de produits dont la date limite de consommation est dépassée. Cette pratique met en danger la santé des clients et remet en cause la confiance envers le point de vente."

"Le seul problème, je ne sais pas pourquoi ils ne vendent pas de boissons alcoolisées après 12 heures le dimanche."

"Dimanche 19 heures, 25 minutes que je suis dans la file d’attente… Encore une quarantaine de personnes derrière moi…. j’ai arrêté de m’imaginer en train de déguster mon paquet de chips et mes biscuits tranquillement chez moi….Vais-je sortir un jour vivant de ce Magasin ?… 😭 la réponse est NON. En effet, j’ai encore les diaboliques caisses automatiques à affronter… oui oui, celles qui nécessitent l’approbation d’une caissière et cela pour un vulgaire paquet de Nutella Beready malicieux… Bien entendu, la caissière sera débordée car seul et déjà occupé à affronter les autres caisses automatiques récalcitrantes… Allez, je vous laisse la file, avance.. j’ai pu grappiller exactement 25 cm. à la semaine prochaine…..😭😭🥹"

"J’ai eu la chance d’être accueilli par deux Fabienne qui ont été super agréable qui ont bien expliqué le parcours à faire car je me trompais, elles sont empathiques et très professionnel. Merci beaucoup pour cet accueil. Je continuerai de venir ici plutôt que Auchan, hypermarché plus de fluidité, plus de cohérence dans les rayons, produits bien frais, bien achalandés"

"Venu aujourd'hui, Même chez moi mon chien me suis moins que les vigiles de ce magasin, il veut surement savoir ce que j'achète ou raciste peut-être vu que nous étions les seules français.. Les caisses automatiques le dimanche un pure plaisir, surtout quand il faut attendre au milieu des enfants ou singe ont ne sais plus. Mais bon c'est au parents de les tenirs, essayer le harnais si vous ne savez pas les éduquer."

"Petit super marché de quartier sympathique , ouvert le dimanche ( bien pratique) je recommande"

"Un versaillais et un fraisier excellents, merci aux patissiers d'avoir participé à faire de mon anniv un moment mémorable."

"Le personnel en caisses libre ou non est désagréable, il semblerait qu'il nous fasse payer le fait qu'il aurait été réduit apparemment au strict minimum....... J'espèrai une amélioration mais aujourd'hui c'était la goutte de trop !!!!!!!"

"Je me suis rendu plusieurs fois dans ce magasin qui se trouve sur ma route, donc pas très propre, parking tres sale, personnel très rare aux caisses, caisses en libre service tenu par une hôtesse de caisse brune cheveux courts risque d'agressivité, comportement pas très honnête, les clients payent, ce n'est pas gratuit.Agents de sécurité aux caisses +personnel irrespectueux, je ne recommande pas ce magasin, très désagréable"

"aujourd'hui je suis allé faire mes courses au moment de passé à la caisse on m'a refusé le paiement en espèces il es strictement illégal de refuser un paiement en espèces sous peine d'amende je suis repartie sans mes courses que je voulais faire pour ce soir du coup ce soir je ne pourrais pas mangé je suis outré je demande réparation"

"Très bien Grand choix Personnel sympa Magasin propre"

"Magasin super accueillant personnel au top très facile de circuler ds les allées super claires des rayon toujours pleins. magasin très propre.et surtout.facile d accès pour les piétons.vu.que.les.voitures ont leurs allée et les piétons leur allée il y a aussi un rayon paraphamacie et le plus une galerie marchande très pratique...."

"Super accueil très professionnel j’ai eu ma carte bloqué il mon débloqué rapidement efficacement 👍🏼 je recommande 👍🏼"

"Magasin propre et bien entretenu nous sommes venu un dimanche 19 janvier après midi ou il n'y a pas de personnel a part les vigiles. Mais quelque chose de complètement inadmissible et hors la loi. Je suis venu avec mon neveux autiste sévère donc il a une carte de priorité et le vigile a refusé que je passe et il m'a dit de demander a chaque personne dans la file d'attente si ça ne les dérangé pas et quand je lui est dit que c'était la loie il l'a répondu je ne suis pas là pour faire ça je suis là pour surveiller les caisses."

"Très agréable les vendeurs et vendeuses Je l heure à tous un bon c ar se n est pas évident"

"Faire la queue 50 minutes un dimanche soir pour engraisser une fois encore le système capitaliste (bien illustré par ce magasin ouvert le dimanche soir et qui fonctionne donc sans caissière) , il faut le vouloir :-D."

"J'étais à Valenciennes le week-end dernier, et le soir même, j'y ai trouvé ma bouteille de Bailey's et mon pot de glace Häagen-Dazs... On y trouve également une large variété de produits à bon prix. Faites-y un tour , vous ne serez pas déçu. Personnellement, je consomme énormément les pains au lait de chez Auchan, que je trouve particulièrement bons."

"Clients de longue date, nous avons attendu avec impatience la réouverture après la rénovation. Nous n'avons pas été déçu du nouveau magasin : très beau ! Personnel au top: poli et souriant. Et puis des prix attractifs...Malheureusement ça n'a duré que l'espace d'un instant. Une fois les fêtes passées, Auchan reprend ses habitudes d'avant fermeture. Très mauvais calcul de la famille Mullier. La concurrence chez qui nous étions allés pendant la fermeture risque fort de nous revoir : L......, moins cher !"

"Malgré plusieurs rappel...rien n a été fait On se croirait au hard discount...?? Ne venez surtout pas avec un gros caddie ( 200/300€, le passage en caisse se fait vitesse grand v , sur la plus petite caisse dire de bien emmerder le monde alors qu il y en a des grandes....vous n aurez pas le temps de vider votre chariot que tt sera déjà passer et entasser en bout de caisse occasionnant des avaries ( œuf cassé, légumes abîmés, et j en passe) A croire que les gros clients les ennuient🤔 Y a d autres magasin , ça finira par tomber..."

"Magasin propre et agréable Le seul bémol, aucune caissière physique ce dimanche. Passage obligatoire aux caisses automatiques (que je déteste car je ne suis pas caissière et je ne suis pas rémunérée pour scanner mes achats ) Par contre , un grand merci aux agents de sécurité présent ce jour. Ils ont été à l'écoute , polis et très agréable ."

"Décevant, achat régulier dans ce magasin qui se dégrade d'années en années. Magasin sale, agent de sécurité impoli mais surtout magasin qui ferme son parking 20 minutes avant la fermeture du magasin... un vrai calvaire, réveillez vous !"

"AUCHAN CONSIDÈRE SES CLIENTS COMME DES VOLEURS. Je n'ai pas que ça à faire en ce moment, alors j'ai ouvert mon sac à dos lors du passage en caisse ce matin. Bien entendu, il était vide. Et puis, si je volais quelque chose, je ne le mettrais pas dans mon sac. Mais promis, dès que j'aurais un peu de temps, je reviendrai, et cette fois je n'ouvrirai pas mon sac. Vous devrez alors prévenir la police, leur faire perdre un temps précieux, car bien sûr, il n'y aura toujours rien dans mon sac. Je pourrais aussi convier d'autres personnes qui partagent mon ressenti. Ça vous apprendra à considérer vos clients comme des voleurs. Pas étonnant que vous soyez bientôt remplacés par des machines, c'est tout ce que vous méritez."

"Autant ouvrir le dimanche, autant mettre des caissiers au lieu de mettre des agents de sécurité qui ne savent pas trouver de solution pour le paiement en espèce. Relation client c’est 0 pointée."

"Je suis venu un dimanche pour un achat assez sensible et étant avec mes enfants je l ai scanné discrètement avant de partir l agent de sécurité me demande si j ai bien scanné mon produit je lui ai dit oui et il ose le prendre et le tenir de sorte que tout le monde le voit y compris mes enfants je vous dit pas la gêne ressenti inacceptable"

"Ayant fait des achats ce mardi 20 août, bien déçue de mon fromage soit disant bon jusqu’au 20/09 🙄. Quand on voit l’état au bout de deux jours, on risque de découvrir des asticots d’ici là 🤔😡😡 honteux !!!"

"Plusieurs fois que nous achetons des produits qui sont en fait périmés depuis plusieurs jours … le dernier en date, de la terrine achetée le 10 juillet périmée depuis le 26 juin. Nous en avons mangé sans faire attention et nous en sommes rendu comptes samedi. Heureusement pour vous il n’y a pas eu de problèmes à la suite .. mais ça commence à arriver souvent et c’est inacceptable. Vous écrivez également que le parking ferme à 19h30, il serait donc logique que les portes ne ferments pas avant !"

"J’aime beaucoup ce petit supermarché de proximité parce que j’y trouve de nombreux articles notamment en produits frais, épicerie ou droguerie……il correspond à mes attentes… Je préfère utiliser les caisses non automatiques mais je trouve que la possibilité d’avoir des caisses automatiques est intéressante à condition que ce soit rapide…"

"Je fréquente régulièrement ce magasin habitant à proximité. Dans l'ensemble le magasin est satisfaisant. En revanche, et ce n'est pas la première fois, je viens d'acheter un produit avec l'étiquette anti-gaspi qui affiche-40% mais le prix utilisé pour calculer ces 40 % ne correspond pas au prix de base du produit. Une erreur peut arriver mais ça fait plusieurs fois et j'ai vu également un commentaire rapportant cette pratique."

"Parking soit disant fermé à partir de 19h30 mais qui ferme à 19h05 !!!! Sympa quand tu es à 4min à pied et tu retrouves à marcher 15 min.... Personnel peu poli, à peine un regard où pas de réponse quand on dit bonjour.. Va falloir revoir beaucoup de choses"

"Ce lundi 13 novembre 2023 matin ,le passage en caisse : La caissière prend les clients au compte goutte et renvoie la majorité des clients en hurlant vers la caisse automatique. Du coup son collègue est vite débordé. Effarant !"

"Une expérience effroyable a l’instant où je me suis retrouvé enfermé dans le parking. A 19h05 le vigile ferme une grille qui m’empêche de passer pour retourner à domicile, alors que le magasin ferme à 19h30. Je le croise dans le parking à 10 mètre de cette barrière et je lui demande de m’ouvrir. Sa réponse « non j’ai pas le temps ». Il faut faire le tour cad 20 minutes de marche sous la pluie et par 5 degrés, avec des surgelés plein les mains. Commerce zéro. Et cette gestion du parking et de la grille est catastrophique. Plus jamais. Ce magasin m’a perdu."

"Bon OK être ouvert le dimanche aprem c'est super cool. Devoir payer que en carte ça fait ch*** surtout quand on a le liquide sur soit mais bon ok Quasi 8 balle la tarte au pomme bon ok passons, inflations. Mais au moins la cuire ne serait-il pas plus raisonnable ? Et en plus les calculs sont pas bon kevin Maintenant je me sent arnaquée et j'ai mal au ventre"

"Je suis ravi de partager mon expérience au magasin ! C'est un endroit vraiment propre et bien entretenu, et les caissières sont accueillantes. De plus, les caisses automatiques sont un véritable gain de temps."

"Bon magasin de proximité. Seul gros bémol, impossible de se garer (quand on vient faire ses courses c’est pour remplir son coffre !) Et personne dans le le magasin…pour ça autant aller ailleurs !! Dommage, l’équipe est sympa, disponible et souriant. J’aurai préféré privilégier le commerce de proximité."

"J'ai de plus en plus un infarctus en regardant la note mais ça le magasin en lui même n'y peut rien. Magasin bien tenu avec pas mal de choix, le coin anti gaspi fait souvent mon bonheur ! Aussi le personnel est vraiment adorable ! Mon seul regret est qu'il n'y a presque plus que des caisses automatiques."

"Je suis un client fidèle de votre magasin, mais je suis de plus en plus insatisfait des conditions dans les sections surgelés et frais. Des fuites d'eau persistent depuis un certain temps, ce qui rend les produits peu attrayants. De plus, je trouve que le personnel n'est pas toujours aussi accueillant et serviable qu'il devrait l'être. En plus de ces problèmes, je suis déçu de constater que les prix ont augmenté. Chez les concurrents cela reste accessible. Cela me décourage de continuer à faire mes achats chez vous."